Management Consulting

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• Intelligence économique
• Audit CRM
• Développement rural / Suivi-évaluation de projets

Comment augmenter la satisfaction de vos Clients et accroître votre chiffre d’affaires, tout en diminuant les coûts de commercialisation ?

L’offre d’Audit CRM de Lonicia est le service qu’il vous faut pour vous aider à vous assurer que vos processus d’entreprise clés sont suffisamment orientés vers la satisfaction finale de vos clients et que ceci est bien mis en avant dans vos relations commerciales avec eux.

Lonicia intervient entre autres pour :

• établir un diagnostic rigoureux des processus de Gestion de la Relation Clients de votre entreprise ou organisation.
• aider à déterminer des solutions spécifiques pour l’amélioration de votre image auprès de vos clients
• aider à implémenter une stratégie d’orientation clients tenant compte des résultats de votre audit CRM.